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35个常见问题解答

来源 :智善公益基金会 发布时间 :2019-09-11

1.申请智善公益基金会救助QQ 交流群为什么要实名字准入和交流?

答:为了帮助指导患者快速申请智善公益基金会救助,我们建立了三个QQ 群(脊柱侧弯患者申请救助群号577800508;强直性脊柱炎患者申请救助群号278680392;脊柱侧弯一群已满302810142)和多个微信群。三个群内都不允许闲聊,只是指导帮助患者快速提交申请资料。实名交流是为了便于基金会秘书处快速识别求助者。申请进群必须提报患者姓名+省名+地级市或州、盟、地区名+ 县区或县级市名,强直群还须提报患者身份证号码。进群后必须按照进群时提报的地名和姓名快速修改群名片或群昵称,否则将被清理出群。群内有许多医护人员、志愿者,实名交流可增强互信,便于快速救助。

2.智善公益基金会的善款来自哪里?智善公益基金会的性质?

答:智善公益基金会的原始善款1 亿元,由企业家姚立武、杜爱祥、林国文、朱成健、何宝华、王丹、袁恩泽、邵健伟和上海一家公司共同捐赠。

智善公益基金会不是政府部门。是在民政部登记注册、由民政部直接管理的全国性的慈善组织。

智善公益基金会不属于任何一家医院。与医院的合作,只是通过医院账户, 把捐款汇到患者所在医院的账户上。

3.什么是中国梦脊梁工程?

答:中国梦•脊梁工程是智善公益基金会救助脊柱畸形贫困青少年的公益慈善项目,采取患者自筹与社会救助、基金会捐助相结合的办法,对部分手术治疗费不足的贫困青少年患者进行救助,帮助贫困患者恢复健康,挺起脊梁,放飞梦想。

4.怎样才能快速申请中国梦·脊梁工程手术费救助?

答:要想快速得到救助,必须认真阅读《申请中国梦·脊梁工程手术救助知情同意书》。该文件可登陆智善公益基金会官网www.zhishanjijin.cn下载。也可在三个申请救助QQ 群的群文件里下载。

智善公益基金会优先救助哪些曾经帮助过其他脊柱畸形患者的人,优先救助烈军属家庭子女、独生子女、学生、少数民族患者。

5.怎样界定大力宣传中国梦·脊梁工程、帮助其他贫困脊柱畸形患者? 

答:智善公益基金会的救助理念是传递爱和善。期望申请智善公益基金会救助的患者都能向需要帮助的人伸出援手。对那些向脊柱畸形患者捐过款、帮助其他脊柱畸形患者提交申请、关心照顾脊柱畸形病友、以各种方式大力宣传中国梦·脊梁工程的患者,都优先给予救助。请患者提供相关的微信截图或QQ 空间截图。

对中国梦·脊梁工程认知度及宣传程度的定性标准:

①认知度非常差。对基金会名称、项目名称说不清楚的,直接拒绝救助。

②认知度差。未加智善公益基金会秘书处微信、QQ 好友的,未关注智善公益基金会微信公众号的,未转发中国梦·脊梁工程救助信息的,说不齐全基金会名称、项目名称的。这部分人的捐助额在5000 元以下研究。

③认知度一般。已加智善公益基金会微信、QQ 好友,关注智善公益基金会微信公众号,但在微信朋友圈或QQ 空间转发中国梦·脊梁工程救助信息较少的, 这部分人的捐助额在1 万元以下研究。

④认知度较好。在智善公益基金会微信公众号留言,在微信朋友圈或QQ间转发中国梦·脊梁工程救助信息较多的。这部分人的捐助额在2.5 万元以下研究。

⑤认知度好。在智善公益基金会微信公众号留言,在微信朋友圈或QQ 空间转发中国梦·脊梁工程救助信息很多的。这部分人的捐助额在3.5 万元以下研究。

⑥认知度非常好。持续关注并转发中国梦·脊梁工程救助信息一年以上的, 在智善公益基金会微信公众号留言并在微信朋友圈或QQ 空间持续、大量转发中国梦·脊梁工程救助信息的。这部分人的捐助额在5 万元以下研究。

上述分档,由秘书处在研究救助额度时,结合患者家庭贫困情况、医疗费用水平、患者文明程度综合评估。

6.如何申请救助?申请之前应该准备哪些资料? 

答:申请救助都要上网提交申请资料。

第一步,拍照片。按照《知情同意书》的要求,将以下资料拍成清晰的数码照片:(1)身份证1 张、户口本全部页面拼图成1 张;(2)患者3 张照片面全身,裸背全身、裸背全身侧面);(3)家庭贫困证明2 张;(4)家庭实景照片5 张;(5)医院诊断证明或病例1 张;(6)近期X 光或CT、磁共振片2 张;(7) 求助信照片1 张。上述照片一定要清晰明亮,不能昏暗模糊。

第二步,注册一个邮箱地址,作为上网申请的登录名,并用来激活登陆名。

7.填写贫困证明应注意哪些事项?

答:(1)家庭主要财产项的空格部分,一定要如实详细填写。如果是平房,要写清楚几间、何时修建;如果是居民楼,要写清楚面积、何时购买(并在求助信中说明购买价格)。另外,土田亩数,牲畜头数,机动车辆品牌、数量及购置年份价格等,都要写清楚。

(2)如果父母去世的,请注明去世时间。

(3)建档立卡户是精准扶贫的新情况,需要提供复印件附在证明后面邮寄。

(4)证明人和联系方式不能漏填。盖几个章就要写几个证明人和联系方式。

(5)书写工整清晰,不要涂改。

(6)可以在一张证明上盖2 个章,视为2 份证明。但公章必须盖清楚。 

8.残疾证、低保证是不是必须的证明?

答:不是必须的。证明材料有12 项可选,任意选择2 项就行。低保证、残疾证只是其中的两项。

9.如何写求助信?有没有固定格式?

答:求助信是患者向智善公益基金会申请救助时写的一封信,抬头必须要有智善公益基金会。这七个字,错一个、少一个都不受理。要简单写一下自己对智善公益基金会和中国梦·脊梁工程项目的认识。中国梦·脊梁工程是干什么的?哪一年开展的?目前已经救助了多少人?捐助手术费多少?(数字都在智善公益基金会网站首页上)

求助信要由患者亲笔书写并签名。如果患者年幼,可以由其家长代笔,签名时注明,申请人:患者姓名),代笔人:患者父亲或母亲某某某)

求助信没有统一格式。只要患者如实说明自己的基本情况、病情及诊治情况、家庭成员基本情况、家庭收入来源、贫困状况就行。越详细越好。

求助信反映的情况要真实客观,不要隐瞒事实、虚构故事。基金会将来都会逐一核实的。

求助信的态度要真诚,书写要认真,必须用签字笔或蓝黑钢笔书写,不要用铅笔、圆珠笔。

10.未成年患者的法定监护人怎么填写?

答:未成年患者的法定监护人首先是父母。如父母死亡或者无监护能力的, 按下列顺序由以下人员担任:(1)祖父母、外祖父母;(2)成年的兄、姐;(3) 未成年人父母所在单位或未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门。

11.证明人应该写谁?

证明人就是了解患者、并能证明患者家庭贫困的人。不能是亲属。最好是社会形象好、在当地有威望的先进模范人物,如劳动模范、人民教师、优秀共产党员、优秀共青团员、人大代表等,也可以找本村威望高的长辈、镇村干部。

12.上网提交资料时的申请理由怎么写?

答:填写求助信的主要内容。一定要谈到对智善公益基金会的认识,对中国梦·脊梁工程的认识。

13.申请时未能保存所上传的资料怎么办?

答:请仔细检查每一项填写是否完整,符合规定要求,带“*”是必填项,不能空缺。当网络不畅时,请刷新重填。为了避免上述问题,最好准备齐资料再上网申请。

14.使用进口材料在救助范围吗?

答:对使用进口医疗材料的患者不予救助。

15.申请额度如何填写?

答:患者根据自筹手术费用的情况,向智善公益基金会提出申请额度,每人最高申请5 万元。一般情况下,患者应该自筹手术总费用的一半以上。如果患者自筹额度达不到预计总费用的一半,智善公益基金会不敢贸然救助。

16.患者尚未住院,手术日期如何填写?

可以预估一个手术日期,以便秘书处在安排救助工作时参考。

17.电话号码是否可以不填写?

答。不可以。所有的电话号码必须填写。否则,基金会无法打电话核实情况。

18.申请智善公益基金会的救助分地区和户口限制吗?

答:不分地区和户口限制。

19.患者如何选择手术医院?

答:第一,脊柱畸形手术是高难手术,申请者是否手术、去哪里手术,均由患者及其法定监护人自己决定。

第二,为了确保手术成功率和救助效果,智善公益基金会只在年脊柱侧弯手术量50 台以上的省会城市(含副省级城市)三甲医院开展救助。而且这些医院必须与智善公益基金会签订合作协议,给智善公益基金会开具与捐款额相符的患者医药费发票。这些医院有:

北京市:战略支援部队特色医学中心(原解放军第306 医院),北京儿童医院集团含集团成员单位,首都医科大学北京朝阳医院,北京大学第一医院(北大王宇教授重度脊柱侧弯牵引治疗中心,首都医科大学三博脑科医院含集团成员单位,北京大学第三医院。

上海市:上海长征医院。

广东省:南方医科大学南方医院、深圳大学总医院、广州市第一人民医院。

四川省:成都市第三人民医院、核工业416 医院(成都医学院第二附属医院

湖北省:华中科技大学同济医学院附属同济医院,华中科技大学同济医学院附属协和医院。

陕西省:西安市红会医院,空军军医大学第一附属医院(西京医院

山东省:山东省立医院,青岛大学附属医院。

山西省:山西医科大学第二医院。

河北省:河北医科大学第三医院。

河南省:河南省人民医院、郑州大学第一附属医院、郑州市骨科医院、河南省骨科医院河南洛阳正骨医院)、郑州大学第三附属医院。

青海省:青海省红十字医院,青海大学附属医院。

江西省:南昌医科大学第二医院,江西省人民医院。

内蒙古自治区:内蒙古医科大学第二附属医院。

宁夏自治区:宁夏医科大学总医院心脑血管病医院。

新疆自治区:新疆医科大学第六附属医院。

湖南省:湖南省第二人民医院。

贵州省:贵州省人民医院、贵州省骨科医院。

20.通过智善公益基金会网站上传照片应该注意哪些事项?

答:(1)上传照片时,右侧有样板图片,请按照样板上传原图。照片不能颠倒。

    (2)患者正面照片一定要穿衣服,必须拍全身。正侧位裸背照最好穿短裤 ,必须拍全身。其中,女士侧位照要双臂交叉遮挡胸部。

    (3)家庭房屋照片拍照的角度要选好,一定要全景,全面反映患者居住状况和家具用具陈设。平房外景最好要远拍,不要只拍大门。家具照片如果一张不能完全反映真实状况,可以几张拼图。卧室不要只拍一张床,要尽量拍下整个房间。厨房或卫生间,任意拍一个清晰的就行。

   (4)如果在外租房住,要把老家的房子和租住房拼在一起上传,并在照片上加文字标记清楚(自家房屋/租住房屋)

21.申请智善公益基金会的救助需要费用吗?

整个救助过程中,基金会不向患者收取任何费用,不向申请者索要银行卡号信息。

   如果发现在申请过程中,有人向申请者收取钱物,请立即向基金会或民政部基金会管理处举报。

   如果发现申请者向秘书处工作人员或志愿者赠送钱物包括矿泉水、香烟水,基金会将拒绝救助。

22.患者手术的医院与当初申请时填写的不一致咋办?

答:患者如果更换了手术医院,请在住院后打电话给秘书处说明。

23.患者上网提交资料之后应该做什么?

答:患者上网提交资料后,工作日24 小时之内,基金会秘书处一定会审核资料,并打电话给患者,了解患者及其父母对智善公益基金会、对中国梦·脊梁工程的认知度。如果资料合格且认知度到位,将立即通过。如果资料有缺限,将退回修改,请患者登录系统,按照【审核意见】修改补充后,再度上传。如果认知度有问题,秘书处会告知患者继续阅读《知情同意书》,第二天电话回复秘书处。

24.何时邮寄纸质资料?

答:申请人在网上提交申请资料后,基金会秘书处如果审核通过,系统会自动发出短信,通知患者邮寄纸质资料。

  未上网申请者或网上申请后未收到短信息,请不要邮寄。

25.为何经常出现邮寄资料不齐全的问题?

答:原因是患者不认真看《申请中国梦·脊梁工程手术救助知情同意书》。很多患者邮寄资料时漏寄的是:患者及其监护人签字同意的《申请救助知情同意书》、户口本复印件。

26.基金会的审批时间多长?

答:审批流程全部在网上进行,审批时间的长短取决于求助者的申请资料是否认真齐全;取决于志愿者调研的效率、质量。真正的后台审批用不了几分钟。基金会目前救助的最快速度是19 个小时(从上网申请到捐款到位)

27.关于救助之前的调研问题。

答:患者的材料齐全后,基金会秘书处一般是派工作人员或者委托志愿者到患者家乡去调研。如果时间来不及,或者申请者的家乡附近没有智善公益基金会的志愿者,可能会在医院对申请救助者进行调研。同时,秘书处将逐一打电话给出具证明的单位或个人核实情况。如果证明材料出现虚假,基金会将拒绝救助, 并保留追究其法律责任的权利。

28.申请救助的患者为什么要提供血样?谁来采集和使用?智善公益基金会在这项工作中的作用?

:为了支持国家对脊柱畸形的科学研究,智善公益基金会联合中国科学院建立中国脊柱侧弯医学样本库。委托患者的手术医院采集血样患者手术前检查时顺便采集)。血样由中国科学院直接收集入库,专供国内医学界科技专家研究使用。智善公益基金会只是为我国医学科学研究搭建一个平台。

29.救助额度是如何确定的?

答:对患者的调研结束后,秘书处将依据患者的道德文明程度、家庭贫困状况、手术费用预估、资料认真程度、对其他脊柱畸形患者的支持帮助程度、对智善公益基金会以及中国梦·脊梁工程的认知度,做出综合评估,提出建议救助数额报批,每人捐赠不超过5 万元。

30.基金会的捐赠款如何到位?

答:基金会对符合救助条件的每位患者只捐助一次,捐助款直接汇入患者实施手术的医院账户。

31.患者出院时,给基金会提供的票据金额达不到基金会捐赠额怎么办? 

答:如果基金会捐赠2 万元,患者及其监护人必须配合医院为基金会提供2万元的医药费发票。如果患者提供的发票金额只有19000 元,就必须退回1000 元。否则,基金会将通过法律程序追回全部捐助款。

目前,有的省份患者可以在医院直接报销,受助患者必须配合医院提供与基金会捐赠额相符的医药费发票。如果基金会捐赠额超过个人承担医药费50%(医药费票据上的个人自负部分计算),患者必须向基金会提供医药费票据原件。

32.智善公益基金会的救助与患者报销医药费是否矛盾?

答:不矛盾。如果智善公益基金会捐赠患者1 万元,就拿回患者1 万元医药费票据。其余部分由患者带回去报销。

患者手术后的报销,依据当地政策办理,基金会不参与、不干涉。由于各地对脊柱畸形手术费的报销比例不一样,请患者咨询当地医保部门。

33.有哪些情况不在救助范围?

答:我们在救助工作中坚持“六个不捐”。即,患者及其家属有以下行为, 基金会将拒绝捐助:1.不孝敬父母、不赡养老人的;2.打骂医护人员的;3.攻击谩骂党、军队、社会主义制度;4.申请材料造假的;5.未宣传中国梦·脊梁工程救助信息的;6.向基金会工作人员和志愿者赠送钱物的。已经捐助的,如果发现有上述行为,基金会将通过法律手段追回捐赠款。

34.患者得到救助康复后,为什么要接受智善公益基金会的回访?

答:患者得到救助并康复后,智善公益基金会将对受助患者进行回访,了解手术效果及康复情况,以及受助人对中国梦·脊梁工程的宣传情况。这是公益慈善项目的必需步骤,也是扩大宣传、惠及更多脊柱畸形患者的举措。

《捐助协议书》已经约定:受助患者有义务配合智善公益基金会做好中国·脊梁工程的宣传工作和术后回访工作,术后一年内将术后的照片全身1 张、背部 1)回传给甲方。回传的照片请发到智善公益基金会秘书处电子邮箱zhishanjijin@163.com,或者加秘书处微信18501056627 回传。

35.目前申请材料中常见的问题有哪些?

答:网上提交的资料主要问题有:

(1)各种照片不清晰;

(2)拍摄的内容不能完整反映患者房屋、家具、财产等概况;

(3)申请理由只有简单几个字,没有提到对智善公益基金会的认识、对中国梦·脊梁工程的认识;

(4)申请额度超过了5 万元,自筹额度达不到预估总费用的一半;

(5)求助信简单潦草,有的仅有几行字,没有全面反映自己的病情、家庭贫困状况,没有谈到对智善公益基金会和中国梦·脊梁工程的认识;

(6)提交资料不认真,修改不认真、不及时,人为造成反复审核,浪费时间

邮寄资料出现的主要问题有:

(1)没有邮寄贫困证明原件(残疾证、低保证只要复印件,不要原件

(2)缺项。有的漏寄了患者监护人的身份证复印件,有的漏寄了《知情同意书》最后两页;有的以残疾证、低保证作为贫困证明,却漏寄了这些证件的复印件。

(3)填写不完整、不规范。有的把出具证明的相关单位如:村委会、民 政所、乡镇政府、办事处、民政局的联系电话以及医保办的电话漏填;有的患者没有选择自己的医保类别(自费、新农合、城镇农合、医保);有的家庭财产填写潦草,无法反映患者家庭的财产状况。

(4)求助信误用圆珠笔书写。

(5)已给其他患者捐款的截图打印件或复印件漏寄。

(6)把不需要邮寄的照片、X 光片也邮寄了。